শর্তাবলী
আমাদের টার্মস পেজ অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস শর্ত এবং গেম রুলস কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে আর শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ব্যাখ্যা করে যাতে দুটি একসাথে পড়া উচিত।
LEGAL REFERENCE
rmx2020 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা...
SSL এনক্রিপশন সব পেজেbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদা সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
rmx2020 শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করে এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। আপনার লগইন কার্যকলাপ এবং গেম সেশন আমরা ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সীমিত ডেটা পায় যা লেনদেন সম্পন্ন বা গেম রাউন্ড লোড করতে প্রয়োজন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের উপায়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা এক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা টিম সরাসরি সহায়তা করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয় এবং ইমেইল ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে ভালো কাজ করে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের বাবল আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য প্রথম বার্তায় তথ্য সুরক্ষা উল্লেখ করুন যাতে আপনি সঠিক এজেন্টের কাছে রাউট হন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অ্যাড্রেস রেফারেন্স দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য আইডি যাচাইকরণ চাইতে পারি নিরাপত্তার জন্য।
FAQ সেকশন
এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্ন ও উত্তর বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান পাবেন। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পলিসি সবই সেখানে কভার করা আছে।
বিশ্বাসের ভিত্তি
কেন rmx2020 গোপনীয়তায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে এই নীতি তৈরি করেছি। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন, গেম রাউন্ড এবং সাপোর্ট টিকিট এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত...
SSL সার্টিফিকেট
rmx2020.org সাইটের সব পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন কাজ করে। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট ইনপুট ট্রানজিটে সম্পূর্ণ...
পেমেন্ট আইসোলেশন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর ও লেনদেন আইডি আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা আমাদের মূল প্ল্যাটফর্ম থেকে...
থার্ড-পার্টি নীতি
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং ব্যালেন্স দেখতে পায় যখন আপনি গেম লোড করেন।...
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ...
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন ১২ মাস ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট...
আপডেট নোটিফিকেশন
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি যদি পরিবর্তন...
সামঞ্জস্য পর্যালোচনা
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ
rmx2020 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে: আপনার ডেটা এবং...
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সিকিউরিটি পেজ পাসওয়ার্ড পলিসি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং লগইন অ্যালার্ট বিস্তারিত করে। এই পৃষ্ঠা আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে আর নিরাপত্তা পেজ আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করবেন তা দেখায়।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে। এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট পলিসি বলে কীভাবে লেনদেন প্রসেস হয়।
সাপোর্ট FAQ
FAQ পেজ গেম ইস্যু, উইথড্রয়াল ডিলে এবং বোনাস সমস্যা সমাধান করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে এই পেজের নিচে প্রশ্ন সেকশন আরো নির্দিষ্ট এবং সাপোর্ট FAQ সাধারণ টেকনিক্যাল সাহায্য দেয়।
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
ডিসক্লেইমার পেজ আইনি দায়বদ্ধতা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রাপ্যতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অধিকার ফোকাস করে আর ডিসক্লেইমার প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতার সীমা কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস টার্মস পেজ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, যোগ্য গেম এবং এক্সপাইরি তারিখ তালিকাভুক্ত করে। এই পৃষ্ঠা আপনার বোনাস কার্যকলাপ লগ কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে যা বোনাস শর্ত পড়ার পর প্রাসঙ্গিক হয়।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি পেজ আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং তাদের উদ্দেশ্য বিস্তারিত করে। এই পৃষ্ঠা সাধারণভাবে ডেটা সংগ্রহ কভার করে আর কুকি পলিসি শুধুমাত্র ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তিতে ফোকাস করে।
গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা তৈরির উপাদান
rmx2020 অ্যাকাউন্ট এরিয়া এবং লবি ডিজাইনে গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন, পেমেন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট রেল দেখুন। প্রতিটি ফিল্ড এডিট করা যায় এবং আপডেট করলে আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই নিরাপত্তার জন্য।
লেনদেন লগ
ট্রানজেকশন ট্যাবে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দেখুন টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ সহ। আপনি CSV ফাইল এক্সপোর্ট করতে পারেন ব্যক্তিগত রেকর্ড রাখার জন্য এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ ১২ মাস দেখাই।
ডেটা এক্সপোর্ট
সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সেটিংসে একই গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব আইনি রিটেনশন বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
প্রথমবার ভিজিট করলে আপনি একটি ব্যানার দেখবেন যা প্রয়োজনীয় কুকি এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যাখ্যা করে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্বীকার করুন বা পুনরায় সেটিংসে পরিবর্তন করুন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে।
নিরাপত্তা লগ
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আপনার সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখুন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস এবং টাইম সহ। অপরিচিত সেশন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। গেম সেশন এবং লগইন কার্যকলাপও আমরা ট্র্যাক করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে দেখে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং স্টুডিও কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য পায় না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস ১২ মাস ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক কারণে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড আরো বেশি সময় রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। উভয় অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব ইমেইলের মাধ্যমে এবং ডেটা এক্সপোর্ট ৭ দিনে এবং মুছে ফেলা ৩০ দিনে সম্পন্ন হবে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং গেম সেশন রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। এই লগ আপনাকে সাহায্য করে অপরিচিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আমাদের সাহায্য করে অ্যাকাউন্ট বিতর্ক সমাধান করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।
আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সময় পাবেন এবং যদি আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করেন তাহলে আপনি কোনো জরিমানা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।